如发生意外需要申请索赔,申索的流程该怎样进行?

索赔

这取决于维修工作量,以及订购零件所需的时间。 有些型号的零件必须从国外订购,需要时间比较长。 时间最短约为5个工作日,平均维修时间约为14个工作日,最长的约为4个月。


Be the first person to like this faq.

申索基本流程如下:

  1. 为了避免任何额外因素影响索赔流程,除了以下原因外,请不要移动你的车辆:
  1. 警察让你把车移开
  2. 汽车损坏不严重,而且车辆完全堵塞了交通。
  1. 打开车辆的紧急双闪灯,把紧急道路标志放在路上(如果你有的话),以防止进一步的事故发生。
  2. 与事故对方交换联系方式,如保险单、电话号码等。
  3. 打电话给你的保险公司,他们会尽快派代理人来,如果需要的话,可以打电话给警察或医疗服务。 在原地等待人员到来。
  4. 一旦代理人来了,他们将与警察(如果有的话)打交道,并与涉及的另一方交谈。
  5. 代理人将会检查汽车,并记录下双方的所有损失。 在你签署索赔文件之前,确保文件列出了所有你想要涵盖的损毁申报,否则之后无法再次索赔。
    1. 如果汽车还是可驾驶的状态,那么你可以驾驶汽车,并带上索赔单到公司批准的车库预约修理。 索赔单的有效期最长为一年。 最好在你的保单到期前完成索赔维修,因为如果你决定更换车险公司,车辆的任何现有损害都不在新车险承保范围内(一级保险需要车辆照片)。
    1. 如果汽车不能驾驶,保险公司将协助你获取拖车服务,把您的车辆拖到离你家最近的批准修理厂维修,除非另有特殊情况。
      1. 如果事故发生在晚上,建议你先打一辆出租车回家,第二天再联系保险修理厂。
      2. 如果是在白天,你可以和拖车司机一起去,或坐出租车去保险修理厂,安排修理时间。

 

*如果您需要维修汽车的运输方面的帮助,您可以考虑我们的保险车库联络服务。 查看详情 点击这里


Be the first person to like this faq.

我们不是车险理赔车库,所以维修会在公司的其中一个车库中进行。 但如果您因为时间限制或车险涨价,不想通过车险索赔您爱车的损毁,我们可以给你一个报价,并为你安排修理。

详情请浏览油漆和车身美容服务点这里


Be the first person to like this faq.

不包括,泰国的任何保险公司都不提供免费租车服务。 如果介时我们没有空余的车辆出租,我们也有几个合作伙伴能够为您提供合理的租车价格。 查看租车详情 点这里


Be the first person to like this faq.

Can't find what you're looking for?