如发生意外需要申请索赔,申索的流程该怎样进行?

索赔

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索赔

申索基本流程如下:

  1. 为了避免任何额外因素影响索赔流程,除了以下原因外,请不要移动你的车辆:
  1. 警察让你把车移开
  2. 汽车损坏不严重,而且车辆完全堵塞了交通。
  1. 打开车辆的紧急双闪灯,把紧急道路标志放在路上(如果你有的话),以防止进一步的事故发生。
  2. 与事故对方交换联系方式,如保险单、电话号码等。
  3. 打电话给你的保险公司,他们会尽快派代理人来,如果需要的话,可以打电话给警察或医疗服务。 在原地等待人员到来。
  4. 一旦代理人来了,他们将与警察(如果有的话)打交道,并与涉及的另一方交谈。
  5. 代理人将会检查汽车,并记录下双方的所有损失。 在你签署索赔文件之前,确保文件列出了所有你想要涵盖的损毁申报,否则之后无法再次索赔。
    1. 如果汽车还是可驾驶的状态,那么你可以驾驶汽车,并带上索赔单到公司批准的车库预约修理。 索赔单的有效期最长为一年。 最好在你的保单到期前完成索赔维修,因为如果你决定更换车险公司,车辆的任何现有损害都不在新车险承保范围内(一级保险需要车辆照片)。
    1. 如果汽车不能驾驶,保险公司将协助你获取拖车服务,把您的车辆拖到离你家最近的批准修理厂维修,除非另有特殊情况。
      1. 如果事故发生在晚上,建议你先打一辆出租车回家,第二天再联系保险修理厂。
      2. 如果是在白天,你可以和拖车司机一起去,或坐出租车去保险修理厂,安排修理时间。

 

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这取决于维修工作量,以及订购零件所需的时间。 有些型号的零件必须从国外订购,需要时间比较长。 时间最短约为5个工作日,平均维修时间约为14个工作日,最长的约为4个月。


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不包括,泰国的任何保险公司都不提供免费租车服务。 如果介时我们没有空余的车辆出租,我们也有几个合作伙伴能够为您提供合理的租车价格。 查看租车详情 点这里


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我们不是车险理赔车库,所以维修会在公司的其中一个车库中进行。 但如果您因为时间限制或车险涨价,不想通过车险索赔您爱车的损毁,我们可以给你一个报价,并为你安排修理。

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