申索基本流程如下:
- 为了避免任何额外因素影响索赔流程,除了以下原因外,请不要移动你的车辆:
- 警察让你把车移开
- 汽车损坏不严重,而且车辆完全堵塞了交通。
- 打开车辆的紧急双闪灯,把紧急道路标志放在路上(如果你有的话),以防止进一步的事故发生。
- 与事故对方交换联系方式,如保险单、电话号码等。
- 打电话给你的保险公司,他们会尽快派代理人来,如果需要的话,可以打电话给警察或医疗服务。 在原地等待人员到来。
- 一旦代理人来了,他们将与警察(如果有的话)打交道,并与涉及的另一方交谈。
- 代理人将会检查汽车,并记录下双方的所有损失。 在你签署索赔文件之前,确保文件列出了所有你想要涵盖的损毁申报,否则之后无法再次索赔。
- 如果汽车还是可驾驶的状态,那么你可以驾驶汽车,并带上索赔单到公司批准的车库预约修理。 索赔单的有效期最长为一年。 最好在你的保单到期前完成索赔维修,因为如果你决定更换车险公司,车辆的任何现有损害都不在新车险承保范围内(一级保险需要车辆照片)。
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- 如果汽车不能驾驶,保险公司将协助你获取拖车服务,把您的车辆拖到离你家最近的批准修理厂维修,除非另有特殊情况。
- 如果事故发生在晚上,建议你先打一辆出租车回家,第二天再联系保险修理厂。
- 如果是在白天,你可以和拖车司机一起去,或坐出租车去保险修理厂,安排修理时间。
- 如果汽车不能驾驶,保险公司将协助你获取拖车服务,把您的车辆拖到离你家最近的批准修理厂维修,除非另有特殊情况。
*如果您需要维修汽车的运输方面的帮助,您可以考虑我们的保险车库联络服务。 查看详情 点击这里。
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